员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。
所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。
员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。
1．决定员工的工作绩效
员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工
影响员工忠诚度的心理动因模型
作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力．使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。
2．维系员工与组织之间的稳定关系
在现代经济发展中，员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己发展的空间，人才流动成为一个普遍现象。企业作为经济组织始终处于动态发展中，员工与企业之间的文字契约。并不能保证员工与企业之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系，就需要构建依赖和真诚的雇佣关系，培育并提高员工的忠诚度。
3、增强企业的核心竞争力
在所有的的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。
4．减少组织 的人员置换成本
当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开,从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工，这期间还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险，这样就会形成置换成本和交替成本。
一、老板需求员工忠诚的原因：
外部制度公司管理没安全感，外部生态环境不成熟，各种法律制度不健全，则需内部具有极高的稳定性,而内部又没有完善、健全、流畅的制度体系成熟基础，合作的诚信及相互的信任便在很大程度上要依靠情感的交流。
老板希望从情感交流的方面影响员工，通过老板的态度向员工表明老板对员工的重视、信任、支持等，促进员工对工作的用心和对公司的忠诚度。
人事变动经常给公司带来些不少问题；社会转型多变，公司需要志勇之士去做不寻常的事，同时也需要能长期同公司发展的人。
二、员工需求忠诚的原因：
1．希望在公司内获得安全感。
2．希望在组织内有特权或有超过工资预期的回报。
3．希望通过与领导的亲近获得在组织中的地位
原理剖析：现实工作中，现在太多的老板太看重员工的忠诚，并美其名曰：“有德有才重用，有才无德慎用，有德无才培养使用”，而事实上，什么叫有德，在现在太多的企业里，这个“有德”住往变成了“听话儿”的代名词，就是德的标准变成了“是否与老板的喜好习惯更接近、是否有老板身上的影子”，而不是以社会标准来衡量所谓的德。现在有太多的民营企业，发展到一定的程度就再也很难更强更大了，原因就是老板身边就是一群“有德”（思维模式、观视野、习惯喜好等都与老板相近）的人，因为不相近的人增加了适应这个队体的成本和难度，这个企业的操盘团队往往都长期性地具有一些集体性的特长和共同性的不足，导致企业心智整体性地存在某方面的短板；于是不久屋顶效应产生了，十年二十年仍突破不了的瓶颈，其实往往就是这么一个老板不容易发现因果链。当一个老板过分看重了员工的忠诚，是对公司和自己的吸引力、向心力没有信心的表现，是老板自己底气不足表现。
实际上，可靠不可靠，是一个利益搏弈的过程，所有的人都愿意忠诚、也希望忠诚并获得老板的认可；当员工不忠诚时，一定是想要额外的回报，当他没有额外的回报时，所有的忠诚就变成了与老板对抗的资本。一个公司过分追求忠诚，就会在一定程度上有“以老板为市场、以笼络为管理”这样的成分，容易引起组织分裂。如果老板把员工分为忠诚、不忠诚两种，就会产生两种是非标准，就容易引起组织管理沦乱；而当老板走出这种关于忠诚的关系的圈子后组织才能被规范，才能扩大到永远无界；老板才可以做到几天或几个月不需要考虑公司的人际关系、不需要去管理很多工作细节、轻松快乐赚钱。
每一个员工，从来没有过忠诚和不忠诚之分，员工本身没有忠诚和不忠诚的评判标准，只有思路观念、行为习惯、能力修养等的差异。其实对于老板，不需要考虑也不需要评判其是否忠诚，只要诚实守信、有能力、符合录用标准，我们就会录用；我们相信，共同利益、企业平台、相互环境、工作绩效是合作关系的基础和保障，公司的平台、文化、向心力、吸引力，是决定一个员工是否愿意长期为公司效劳，员工工作的绩效和工作的尽心是公司是否愿意长期任用员工的根本。在一个公平开放的企业环境中，遵守规则，相互尊重，充分发挥，自由竞争，这其中没有忠诚不忠诚的关系，只有共同达成的合作关系、彼此的尊重和共识的目标。
工资福利制度
薪酬和福利在员工的心目中是影响其忠诚度的一大重要因素。“金钱决不是最重要的，但无疑是很重要的”，无论是企业忠诚度还是职业忠诚度都是建立在物质基础上的，良好的薪酬制度，保证了员工基本的物质需要，才会有良好的职业忠诚度、企业忠诚度。
企业的发展潜力
据专家调查,企业发展潜力作为影响员工忠诚度的因素之一获得了最高认可率，回收的有效问卷中有76%认为企业的发展潜力是影响员工忠诚度的因素。马斯洛需要层次理论指出，人的低层次需要满足以后，就不再是一种激励力量。员工基本的物质生活需要满足以后，他们就会更加注重自己发展性需要的满足。故其对企业的发展尤为看重，并渴望自己能与企业共同发展，实现双赢。
企业的人力资源管理制度
人力资源管理是每个企业必修的一门重要课程，如何安排员工在合适的岗位上工作，激励员工，培训和考察员工等，都会在一定程度上影响员工忠诚度。目前，很多企业仍然没有把对人力资源管理的制度建设提上议事日程，忽略了这项制度的重要性。即使是认识到重要性，但制定上的不科学造成企业不公平、流于形式的现象时常发生。而这种不良现象影响到员工的工作表现，甚至导致员工消极怠工、抱怨增多、小道消息弥漫，人心涣散。
培训机会和晋升空间
毋庸置疑，绝大多数员工都渴望在现有的基础上得到更好的发展，提升自己的工作水平和技能，更好地实现自己的价值。如果培训机会少并且晋升空间小，容易使人失去工作的激情。若企业能提供有效培训和设计良好的晋升通道，会让员工始终感觉到自己在企业有发展空间，从而愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献，从而有效促进忠诚度增强。
领导的个人魅力
企业领导者的个人魅力和对企业具有忠诚度将会在很大程度上影响着员工的忠诚度。调查发现，100%的员工愿意在这种魅力型领导的指挥下带领下积极而努力地工作。
以上摘自百度百科《员工忠诚度》
